1. 为什么我敲击打击垫或琴键时没有声音？
MIDI控制器本身不产生声音，它仅只发送MIDI信号。现设备配置软件中已带有GM标准音色，无需使用其它的DAW软件，仅通过本软件即可进行发声演奏；或可连接至带有DAW软件的电脑或移动端设备上使用它。声音来自于电脑或移动端设备。MIDI控制器本身不产生声音，它仅只发送MIDI信号。现设备配置软件中已带有GM标准音色，无需使用其它的DAW软件，仅通过本软件即可进行发声演奏；或可连接至带有DAW软件的电脑或移动端设备上使用它。声音来自于电脑或移动端设备。
2. 我可以将Synido TempoKEY W25连接至音箱或声卡吗？
MIDI控制器本身不产生声音，声音来自于电脑或移动端设备，电脑或移动端设备是音频的输出端，连接音箱或声卡时需要将其连接至电脑或移动端设备。
3. 打开配套软件，为什么我敲击打击垫或琴键时没有声音？
- 确认设备以及配套软件的打击垫/琴键通道是否设置成一致
- 确认设备以及配套软件是否连接成功（备注：可查看配套软件中间处显示”连接状态“
- 恢复出厂设置（TEP TEMPO+NOTE+CC）按键进行尝试
- 重新打开配套软件进行尝试
4. 当打开配套软件时提示”当前设备被占用“(仅适用于WINDOWS系统)？
确认是否有打开其他DAW软件，您需要退出其DAW软件，或其他正在占用此MIDI设备的程序，还需同时重新插拔连接设备。
5. 当打开移动端或电脑端DAW软件时，琴键/打击垫声音小？
连接部分手机/电脑DAW软件时，有些软件携带MIDI协议，每次打开时，需要调节主旋钮顺时针旋转到127,该主旋钮可控制部分软件音量大小，将音量调到最大才可以，其次电脑/手机软件也可根据用户需求调大音量。
6. 连接部分手机/平板无反应？
首先查看用户手机是否带OTG开关，打开OTG开关后在连接设备，其次需要用户将手机壳尽量摘除，最后可以试下将OTG头正反接入USB-C线进入手机进行尝试，如还不行可能还是与手机兼容性有关，询问用户是否有其他手机进行尝试。
7. 如何在在DAW软件中映射走带按钮（以Ableton Live为例）？
- 打开Ableton Live软件中，在左侧乐器上选择你所需音源，选中音源拖至到右侧MIDI轨道中后，下侧会加载对应音频效果器，可敲击琴键看是否有音源发出,如下图所示
- 双击MIDI轨道空白处，进入到音阶界面，单击Scale按键，打开音阶功能，在右侧选择你所需“根音”以及“音阶模式”，如下图所示，（注意：设备的根音以及音阶模式需与Ableton Live软件选择一致，设备设置“根音”以及“音阶模式”具体设置方式详看说明书）
- 设置完成后，即可使用Ableton Live音阶模式，可查看右侧音阶信息
8. 如何在在DAW软件中使用音阶模式（以Ableton Live为例）？
- 打开Ableton Live软件中，在左侧乐器上选择你所需音源，选中音源拖至到右侧MIDI轨道中后，下侧会加载对应音频效果器，可敲击琴键看是否有音源发出,如下图所示
- 双击MIDI轨道空白处，进入到音阶界面，单击Scale按键，打开音阶功能，在右侧选择你所需“根音”以及“音阶模式”，如下图所示，（注意：设备的根音以及音阶模式需与Ableton Live软件选择一致，设备设置“根音”以及“音阶模式”具体设置方式详看说明书）
- 设置完成后，即可使用Ableton Live音阶模式，可查看右侧音阶信息
9. 连接DAW软件(如：Ableton Live等），设备打开智能和弦模式下，反复按下琴键，DAW软件偶现会出现卡键以及丢音现象？
可能与部分电脑性能配置有关，遇到该情况，只能让用户更换电脑进行尝试
10. 我无法将Synido TempoKEY W25通过无线蓝牙的方式连接至我手机中的Koala Sampler、Cubasis LE 3、FL Studio Mobile等DAW软件。
移动端的DAW软件通常都不带有BLE 蓝牙的系统连接选项，需要借助第三方软件进行连接。
IOS用户：将Synido TempoKEY W25通过蓝牙形式连接至“GarageBand 库乐队” APP，敲击打击垫是否有声音发出，检查没问题后将GarageBand 库乐队置于后台运行（不要关闭），再打开你需要运行的DAW软件。
Android用户：手机端提前下载安装“MIDI BLE Connect”APP软件，将Synido TempoKEY W25通过蓝牙形式连接至MIDI BLE Connect，连接完成后将其置于后台运行（不要关闭），再打开你需要运行的DAW软件。
11. 我通过无线BLE蓝牙的形式将Synido TempoKEY W25连接到了我的电脑，在Ableton Live和Synido TempoKEY W25上都打开了MIDI Clock SYNC同步功能，但并没有起作用，BPM还是按照W25设置的BPM速度在运行。
MIDI Clock的信号无法通过BLE 蓝牙进行传输，如果需要用到节奏同步的功能，请使用有线USB连接的方式进行。
12. 我将Synido TempoKEY W25连接到了我的合成器，W25作为输出端，合成器作为输入端，连接都没有什么问题，打开了MIDI Clock SYNC的同步功能，但合成器并没有按照W25的BPM节奏运行。
Synido TempoKEY W25仅可作为从设备接收MIDI Clock信号，不可作为主设备发送MIDI Clock信号。在使用MIDI Clock SYNC同步功能时，请将W25作为输入端。
13. 怎么使用W25 无极旋钮调整绝对值（Abs）以及相对值（Rel）？
可通过设备或配套软件修改无极旋钮绝对值Absolute Value以及相对值Relative Value，用户可根据实际需求调整绝对值或相对值；
- 设备设置编辑：主旋钮+无极旋钮进入编辑界面调整绝对值Absolute Value或相对值Relative Value；
- 上位机配套软件：通过无极旋钮右侧角调整绝对值Absolute Value或相对值Relative Value
- Tips：相对值Relative Value共有三种模式Rel 1- Rel 3，根据适配的DAW软件或硬件按需选择。
MIDI 相对值编码器是一种用于控制音乐设备参数的硬件组件（通常为旋钮）及其在 MIDI 协议中的实现方式。它的核心特点是报告变化量（增量或减量），而不是报告绝对位置。
映射相对值编码器的方法这里以Ableton Live为例，将旋钮设置为相对值模式Rel 1 – 3（这里需要注意，Ableton Live 不支持Rel3模式，只支持Rel 1与Rel 2模式）, 选择映射的编码器旋钮后，将旋钮缓慢逆时针旋转，此时Ableton Live将自动识别映射。
14. 怎么连接合成器后使用SYNC功能（以YAMAHA reface DX为例)？
设备本身MIDI IN接口支持SYNC功能，带合成器MIDI接口需连接设备MIDI IN接口，打开LOOPERA以及REC，且设备需打开SYNC功能以及ARP功能就可有SYNC同步功能
15. 充电时除指示灯指示外，还有其他地方可查看吗
有的，设备主屏幕右上角为当前电量图标，当开机时或20S不操作设备时可显示设备电池电量，充电时，显示充电图标，充电过程指示灯亮红灯，充满亮绿灯
16. 怎么查看设备剩余电量，充电时长以及使用时长是多久呢？
常充电时长大概在三个半小时-四小时之间，使用时长根据使用习惯大概在五个小时-六个半小时之间。
可通过查看主屏幕右上角，电量满时为三格，当电量不足时电量图标会闪烁。
17. 当设备进入强制升级模式时，设备开关机无反应，如何让设备可正常使用
- 用户可能在使用过程误操作让设备进入强制升级模式（强制升级：长按PAD4+PAD8后，拨动开关），设备状态如下图所示（如图所示），此时解决方案如下：
- 打开上位机“Synido TempoKEY W25”，在上位机窗口栏选择帮助-关于，弹出窗口后选择“固件升级”，点击“固件升级”进行固件升级（如图所示）
- 此时设备进入固件升级中，此时会出现进度条（注意：此时不要操作设备以及上位机以免造成固件升级失败）如图三所示：
- 等待约45秒钟时间，会自动弹出“固件升级成功”，设备会正常启动，即代表固件升级成功，如图四所示（注意：如等1分钟后会自动弹出“固件升级失败”即代表固件失败或又因操作错误中途打断导致失败则重回第一步重新进行操作即可）
